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Das Beschwerdeteam stellte fest, dass das Problem anscheinend gelöst war, jedoch eine Bestätigung des Spielers erforderlich war, um die Beschwerde offiziell abzuschließen. Ohne diese Bestätigung konnte die Beschwerde abgelehnt werden. Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung erfolgt war. Wir haben die Mitarbeit des Spielers geschätzt und die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert.
Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.
März 2025 einen Auszahlungsantrag für seine Gewinne ein, der jedoch nach zwei Wochen noch ausstand. Er hatte alle erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen, die Gelder waren jedoch noch nicht verarbeitet worden. Nach der Bereitstellung von Screenshots des Überprüfungsstatus und der Auszahlungsanfragen wurde bestätigt, dass die Auszahlung nach 30 Tagen abgeschlossen war. Der Spieler aus Quebec konnte nach einer Einzahlung von 20 nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da dies darauf hindeutete, dass sein Konto gesperrt war. Das Problem wurde nach einer Kommunikation mit dem Casino gelöst, das den Kontostatus des Spielers bestätigte und das Verbot aufhob. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert.
Der Spieler hat Mühe, Gewinne abzuheben.
Für dich als neuen Spieler gibt es einen attraktiven Willkommensbonus in Kombination mit vielen weiteren Freispielen. Um diesen voll auszuschöpfen, reicht es, bereits vier verschiedene Einzahlungen zu tätigen. Somit bekommst du auf jede Einzahlung einen gewissen Bonus obendrauf gutgeschrieben und du kannst das Optimum aus deinem Guthaben herausholen. Legzo Casino hat den Vorteil gegenüber einiger Konkurrenten und bietet Live Casino an. In Echtzeit spielen Sie von Ihrem Wohnzimmer oder Ihrem Smartphone bequem mit. Sie finden alles von Roulette bis Blackjack, weitere verschiedene Spiele und können dabei die Gewinnziehungen live in Echtzeit mitverfolgen.
Der Spieler aus der Ukraine hat einen Rückzug beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Wir haben das Casino kontaktiert und festgestellt, dass es 31 Tage dauerte, um die Kontoprüfungen abzuschließen. Als die Zeit abgelaufen war, bestätigte der Spieler, dass er endlich die Gewinne erhalten hatte. Der Spieler aus Bulgarien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt.
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Nachdem er die erforderlichen Beträge für Auszahlungen gesetzt hatte, erfuhr er, dass sein Konto einem weiteren Überprüfungsprozess unterzogen wurde. Das Problem wurde mit der erfolgreichen Auszahlung seines Geldes behoben. Selbst nach Vorlage eines Kontoauszugs vom Skrill-Konto wurde die Auszahlung immer noch nicht bearbeitet.
Die Bonusgewinne des Spielers wurden konfisziert.
Das Team kontaktierte dann das Casino, um den Prozess zu beschleunigen. Schließlich bestätigte der Spieler, dass sein Rückzug am 27. Das Problem konnte mit Hilfe casino legzo des Beschwerdeteams erfolgreich gelöst werden.
Später hatten sie jedoch Probleme mit der Autorisierung und konnten aufgrund der Regeln des Casinos gegenüber Spielern aus Weißrussland nicht auf ihr Konto zugreifen. Sie beantragten eine Rückerstattung aufgrund eines ihrer Meinung nach Regelverstoßes des Casinos. Das Casino stellte seine Einzahlung wieder her und erlaubte ihm, sie abzuheben. Der Spieler aus Norwegen hat drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt.
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